Qu’est-ce noco ?

noco est un service de SVOD qui va vous simplifier la vie.

noco propose des catalogues d’émissions et de séries de différents éditeurs.

Vous pouvez vous inscrire gratuitement à noco, puis vous abonner à autant de catalogues que vous le désirez.

Tant que vous êtes abonné à un catalogue, vous pouvez consulter toutes les vidéos disponibles de ce catalogue.

Le service est sans engagement : vous pouvez annuler le renouvellement à une partie ou tous les catalogues que vous avez souscrit à n’importe quel moment.

Pour en savoir plus sur le service, consultez la page DÉCOUVRIR NOCO.

S’inscrire à noco

Comment s’inscrire à noco ?

Cliquez sur le bouton « connexion / inscription » situé en haut du site.

L’inscription est gratuite.

Comment faire pour supprimer mon compte sur noco ?

Contactez le support : support@noco.tv

Pour des informations concernant la conservation des données personnelles, merci de consulter le paragraphe « Données personnelles » des Conditions Générales.

Les abonnements à noco

Comment s’abonner à un catalogue ?

Rendez-vous sur la page d’abonnement.

Tous les catalogues disponibles y sont listés ainsi que leur tarif standard.

Les tarifs affichés sont des prix mensuels.

Est-ce que je peux stopper le renouvellement mensuel quand je le désire ?

Oui, le service est sans engagement.

Pour stopper le renouvellement d’un ou plusieurs catalogues, rendez-vous sur votre profil et décochez les abonnements que vous ne voulez pas renouveler.

Que se passe-t-il si je m’abonne à un nouveau catalogue alors que je suis déjà abonné ? Y aura-t-il plusieurs prélèvements chaque mois ?

Non, tous les prélèvements s’effectuent en même temps chaque mois (les abonnements sont synchronisés automatiquement).

Si vous prenez un nouvel abonnement à un catalogue et que vous êtes déjà abonné, vous paierez l’abonnement à ce catalogue au prorata du temps restant avant le prochain prélèvement.

Par exemple :
Vous vous êtes abonné au catalogue Wakanim le 1er du mois et vous vous abonnez au catalogue Nolife le 15 du même mois : vous ne paierez que la moitié de l’abonnement au catalogue Nolife pour le mois en cours et le 1er du mois suivant, les deux abonnements seront prélevés en même temps.

Qu’est-ce que l’abonnement « Soutien » ?

Si vous souhaitez soutenir l’éditeur d’un catalogue, vous pouvez souscrire un abonnement Soutien, plus cher que le tarif de base. Un minimum est indiqué sur la page d’abonnement, et vous pouvez l’augmenter autant que vous le désirez.

Comme pour l’abonnement Standard, le tarif de l’abonnement Soutien est mensuel.

L'abonnement « Soutien » ne vous donne pas droit à plus de vidéos, c’est un geste de votre part.

La seule différence concerne l’accès à des fonds spécifiques pour la personnalisation de votre page perso.

Est-il possible de passer en Standard ou en Soutien ou de changer le montant du Soutien à n’importe quel moment ?

Oui, pour cela veuillez écrire à support@noco.tv au moins 48h avant la fin de votre abonnement en cours.

Cette option sera disponible directement dans la partie Mon compte de votre profil dans les jours à venir.

Catalogues

Il manque des émissions ou des épisodes sur un catalogue !

noco travaille avec les éditeurs pour vous proposer le meilleur contenu possible, mais les éditeurs ont leur propres contraintes et plannings.

Il peut aussi s’agir d’un problème technique ponctuel.

N’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour nous signaler tout problème sur un catalogue.

Si vous avez l’habitude d’utiliser des bugtrackers, vous pouvez aussi signaler directement le problème sur bugtracker.noco.tv (inscription gratuite séparée de noco).

Est-ce que des vidéos peuvent être retirées d’un catalogue ?

Oui, il est possible que des émissions ou épisodes soient retirés de noco, principalement pour des problèmes de droits.

Cependant cela sera indiqué au moins un mois avant le retrait, sur chaque vidéo, afin que vous puissiez décider de vous abonner ou d’annuler votre abonnement suffisamment à l’avance.

Pourquoi y a-t-il des catalogues à 0 € ?

Certains éditeurs ont désiré proposer leur catalogue gratuitement.

Pour accéder aux vidéos de ces catalogues, vous devez vous y abonner gratuitement. Aucun prélèvement ne sera donc effectué.

Vous pouvez tout de même choisir de soutenir cet éditeur en souscrivant un abonnement Soutien si vous le désirez.

Questions techniques

Existera-t-il des apps mobiles (iOS/Android/Windows 8/Firefox OS…) ?

Il n'y a pas d'application officielle. Cependant des applications partenaires développées par des tiers sont disponibles sur plusieurs plateformes.

Noco n'est pas responsable du développement de ces applications, veuillez donc contacter directement les développeurs en cas de problème.

Est-ce qu’il y aura un plugin XBMC ?

Il existe un plugin XBMC partenaire développé par un tiers. Noco n'est pas responsable du développement de ce plugin, veuillez donc contacter directement le développeur en cas de problème.

Est-ce qu’il y aura des applis pour console (PS4 / Xbox One) ?

C’est un de nos objectifs mais cela va prendre encore un peu de temps.

Les vidéos ne se lancent pas !

Pour lire les vidéos de noco sur un navigateur de bureau (Firefox, Opera, Safari…), il est nécessaire de disposer du plugin Adobe Flash 12.0 ou ultérieur.

Pour Linux, un support partiel est également disponible pour Adobe Flash 10.2 mais il est préférable d’utiliser Chrome (ou Chromium avec le plugin Adobe Flash « Pepper »).

Sur les plateformes mobiles (iOS, Android etc), le player utilisé est un player HTML5 en javascript. Votre navigateur doit être compatible avec cette technologie et votre appareil suffisamment puissant pour décoder les vidéos.

Si malgré tout vous continuez à rencontrer des problèmes, n’hésitez pas à écrire au support : support@noco.tv

Le site de noco fait planter mon navigateur mobile (tablette/smartphone).

Le site va être prochainement optimisé pour éliminer ces problèmes sur les plateformes mobiles.

J’ai rencontré un bug, puis-je le rapporter quelque part ?

Vous pouvez le signaler à l’équipe en écrivant à support@noco.tv

Si vous avez l’habitude d’utiliser des bugtrackers, vous pouvez aussi le signaler directement sur bugtracker.noco.tv (inscription gratuite séparée de noco).

Abonnés à Nolife Online

Je suis abonné à Nolife Online, puis-je transférer mon abonnement sur noco ?

Oui, vous pouvez activer un abonnement au catalogue Nolife sur noco qui fonctionnera tant que votre abonnement à Nolife Online sera actif. La procédure est indiquée ci-dessous.

Activer son abonnement Nolife Online sur noco

Si vous êtes déjà abonné(e) à Nolife Online, vous pouvez activer gracieusement l'accès au catalogue Nolife sur noco, et ce sans surcoût.

Si votre abonnement est renouvelé tous les mois, Nolife Online continuera à effectuer les prélèvements et votre accès sur noco restera valide.

Une fois la manipulation effectuée, vous pourrez avoir accès à tout le catalogue Nolife sur noco, aux conditions de noco, tant que votre abonnement restera actif sur Nolife Online.

Cet accès sur noco sera automatiquement révoqué dans les cas suivants :

  • À la fin de votre période d'abonnement sur Nolife Online, sauf abonnement mensuel renouvelé automatiquement et tant que le renouvellement s'effectue,
  • résiliation de votre part du renouvellement sur Nolife Online,
  • incident de paiement au moment du renouvellement sur Nolife Online,
  • carte bancaire expirée au moment du renouvellement sur Nolife Online,
  • résiliation de votre part de l'abonnement au catalogue Nolife sur noco.

Votre abonnement à Nolife Online sera définitivement transformé en abonnement au catalogue Nolife sur noco dès que vous changerez de moyen de paiement sur noco, par exemple au moment de l'abonnement à un nouveau catalogue, ou si vous changez de carte bancaire.

Note importante : les abonnements annuels ne seront pas renouvelés sur Nolife Online, le service étant en instance de fermeture.

Pour activer cet accès, vous devez d'abord obtenir votre code de migration sur votre page de profil Nolife Online (n'oubliez pas de rentrer votre mot de passe) :
http://www.nolife-tv.com/profil

Puis entrez ici votre pseudo Nolife Online et votre code de migration :
http://noco.tv/activation-nolife-online

Cette page vous permet de vous inscrire en même temps sur noco.

Je suis abonné(e) sur Nolife Online à 3 € / mois : si je l’active sur noco, vais-je payer plus cher sur ce service ?

Si votre abonnement est toujours actif sur Nolife Online, vous pouvez activer votre abonnement sur noco et le tarif n'augmentera pas.

C'est Nolife qui continuera à vous prélever tant que votre abonnement Nolife Online restera actif.

Une fois votre abonnement terminé, vous pourrez vous réabonner au catalogue Nolife sur noco, aux conditions de noco.

Je suis abonné(e) pour 1 an sur Nolife Online, que va-t-il se passer sur noco ?

Votre abonnement vous donnera accès au catalogue Nolife sur noco sans limitation, jusqu'à la fin de votre période d'abonnement Nolife Online.

Ensuite, vous pourrez vous réabonner sur noco, aux conditions de noco.

Je reçois encore des factures Nolife alors que je suis sur noco !

Lorsque vous avez activé votre abonnement Nolife Online sur noco, vous avez validé votre accès au catalogue de Nolife sur noco, mais toutes vos informations personnelles et de paiement restent conservées par Nolife Online.

J'étais abonné à 3 € / mois sur Nolife Online mais noco est plus cher ! Pourquoi ?

Chaque catalogue sur noco ne dispose que d’un seul tarif, avec la possibilité de souscrire un Soutien, au contraire de Nolife Online qui proposait plusieurs formules.

Être abonné sur noco vous apporte cependant l’accès à toutes les émissions du catalogue, ainsi qu’à la HD, choses que vous n’aviez pas à 3 € / mois sur Nolife Online.

J'ai un code d'abonnement pour Nolife Online, puis-je l'utiliser ?

Votre code reste valable et il sera possible de l'utiliser très prochainement sur noco pour activer l'accès au catalogue Nolife, comme c'était le cas sur Nolife Online.

Je me suis abonné à Nolife sur noco, puis-je avoir accès à Nolife Online ?

Non, il n'est pas possible d'activer un accès à Nolife Online en s'abonnant directement au catalogue Nolife sur le site de noco.

Est-ce que noco propose un équivalent au « Simulcast » de Nolife Online ?

Non, noco ne proposera pas d'équivalent au Simulcast de Nolife Online (qui permet de voir les émissions de Nolife en ligne en synchronisation avec la diffusion TV).

Cependant, le Simulcast sera conservé sur le site de Nolife et sera modifié à terme pour utiliser les vidéos de noco à travers un abonnement noco.

Est-ce que s'abonner à noco donne toujours droit à des cailloux pour le J-Top ?

Oui, mais ce n’est pas encore fonctionnel.

Dans quelques temps il sera possible de lier son compte noco avec un compte du forum de Nolife.

À partir de ce moment-là vous recevrez de nouveau des cailloux en fonction de votre abonnement au catalogue Nolife sur noco.

Vous recevrez rétroactivement tous les cailloux auxquels vous avez eu droit sur la période pendant laquelle le système n'aura pas été actif.

Contact

Pour toute autre question, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact.